中国气象局后勤服务信息网

职工风采

工会活动

后勤之星

您当前的位置：首页 > 后勤之星

后勤之星

热情周到工作认真——来自一位常住宾客的表扬条

更新时间：2009-11-19　　浏览次数：

   11月17日，气象宾馆收到了一位常住宾客送来的表扬条，表扬前台服务员徐淑丹“热情周到，工作认真”。
    虽然表扬条只有简短的八个字，但却体现出宾客对徐淑丹工作的高度认可和赞许，这已经不是第一次有宾客对她的服务提出表扬了。自调入前台工作以来，徐淑丹坚持刻苦学习和虚心向大家请教，经过一段时间的努力，她对前台各项业务操作已十分娴熟，还能积极主动地围绕宾客的入住需求，提供热情周到的服务，得到了许多宾客的好评。
    尽可能满足顾客的正当需求，让顾客满意而归是气象宾馆不懈追求的目标。徐淑丹工作得到了宾客的认可，是个人努力的结果，更是气象宾馆大力推进专业化培训、有效提升服务水平和意识的结果。气象宾馆将进一步加大对员工的培训力度，提高员工的业务水平和服务意识，倡导“人人为宾客”的服务理念，力争以温馨的环境、优质的服务、规范的管理和和谐的氛围打动、挽留每一位入住宾客，实现宾馆经济效益和社会效益的双丰收。