5月15到16日,由华夏质量认证中心三名审核员组成的审核小组,对云勤物业管理中心ISO9001国际质量体系运行情况进行了复评。在两天的时间里,审核小组按照IOS9001国际质量认证标准分别对云勤物业领导层、总经办、治安保卫、保洁、公寓管理处等11个业务部门进行了逐项巡查审核,并随即到现场进行走访。审核小组最终认定云勤物业管理中心的质量体系运行有效、适宜,将继续持有IOS9001 国际质量体系资格。
云勤物业管理中心自2003年取得IOS9001国际质量体系认证以来,遵循“住户至上、精细服务、专业品质、追求卓越”的质量方针,服务质量明显提高, 2005年业主的综合满意率也达到90%以上。
服务质量是物业企业的生命线,业主的满意是我们追求的最高目标,云勤物业管理中心在今后的服务管理工作中将再接再励,严格按照ISO9001国际质量体系认证的要求,为广大住户提供更加优质的服务。 |